Términos del servicio

Última actualización: Noviembre 2026

1. Quiénes somos
Esta tienda online es propiedad de Orléa S.L., con CIF B10999753 y domicilio social en Calle de Jesús del Valle, 65, 28004 Madrid (España), y opera bajo la marca Orléa. Más información en el Aviso legal. Contacto: info@orlea.shop

2. Aceptación
Al hacer un pedido aceptas estas condiciones y el resto de políticas publicadas en la tienda.

3. Productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Intentamos mostrar los colores y medidas con la máxima precisión, pero pueden variar ligeramente según la pantalla. Consulta siempre la guía de tallas de cada prenda.

4. Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Cuando mostramos un precio anterior tachado, corresponde al precio más bajo aplicado en los 30 días previos a la rebaja.

5. Formas de pago
Todos los pedidos se pagan contrarreembolso: pagas al repartidor en el momento de la entrega, sin adelantar nada.

6. Confirmación del pedido
Tras hacer tu pedido recibirás un correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido en casos excepcionales (falta de stock, error de precio evidente o sospecha de fraude). En ese caso te avisaremos por correo o teléfono.

7. Envíos
Los plazos y condiciones de envío están en nuestra Política de envíos.

8. Cambios y devoluciones
Tienes 30 días para cambiar o devolver tu pedido. Todos los detalles están en nuestra Política de devoluciones.

9. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo.

10. Propiedad intelectual
Los contenidos de la web pertenecen a Orléa o a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.

11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a info@orlea.shop y lo resolveremos. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

12. Derecho de desistimiento y formulario
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación (además, te damos 30 días para cambios y devoluciones, como se explica en nuestra Política de devoluciones). Para ejercerlo, basta con que nos lo comuniques de forma clara, por ejemplo escribiendo a info@orlea.shop. Puedes usar, si quieres, este modelo de formulario:

A la atención de Orléa S.L., Calle de Jesús del Valle, 65, 28004 Madrid. Correo electrónico: info@orlea.shop
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [indica la prenda]
Pedido el / recibido el: [fecha]
Número de pedido: [número]
Nombre de la clienta: [nombre]
Dirección de la clienta: [dirección]
Firma (solo si se envía en papel)
Fecha: [fecha]